レンタルのご利用ガイド

このたびは and pc レンタルをご利用いただき、ありがとうございます。
お届けしたパソコンの使い方、もしものとき、返却のしかたをまとめています。
同梱の冊子と同じ内容です。

• 届いたら
• 使っている間
• 返却のしかた
• データの削除
• よくあるご質問

届いたら

はじめに、中身をご確認ください

• パソコン本体
• 電源アダプタ／ケーブル
• マウス
• ご利用ガイド（冊子）
• 着払い伝票（返却用）

足りないものがあれば、お問い合わせフォームからお知らせください。

使いはじめの4ステップ

1. マウスをつなぐUSBの差込口に挿してください。
2. 電源を入れる電源ボタンを2〜3秒押してください。設定はすべて済ませてお届けしています。
3. インターネットにつなぐ画面右下の電波マークから、ご自宅のWi-Fiを選んでください。
4. さあ、使いはじめましょう「更新しています」と出たら、終わるまでそのままお待ちください。

使っている間のこと

もしものときも、ご安心ください。
故障やなくしたときは、お問い合わせフォームからご連絡ください（種別は「レンタルについて」）。
お返事は平日10時〜17時です。

動かない・調子が悪いとき

自然故障や、届いたときからの不具合は、無料で交換します。
交換は次の流れです。

交換品をご用意できないときは、その月の残りの日数分を日割りでご返金し、解約となります（残りの契約期間の料金はいただきません）。

うっかり壊してしまったとき

落下や水こぼしも、ご負担は1回につき最大5,000円です。
どの機種でも同じです。
修理代をご請求するときは、写真を添えて先にご連絡します。
交換の流れは上と同じです。

ご請求しないもの 使っていてつく小さなすり傷・キーのテカリ・ふき取れる汚れ	0円
ご請求するもの 画面の割れ・線・シミ、本体のヒビ・へこみ・部品の破損、水こぼし、落書き・シール跡、取れない汚れやにおい	最大5,000円

なくした・盗まれた・修理できないほど壊れたとき

まずはご連絡ください。
盗難のときは、警察への届け出もお願いします。
水没や大きな破損で修理できない場合（全損）も、こちらの扱いになります。
本体をなくした場合や全損の場合は、そのパソコンの販売価格から、それまでにお支払いいただいたレンタル料金を差し引いた額をご請求します。

電源アダプタをなくしたとき	3,000円
マウスをなくしたとき	1,000円

お願い

ほかの方への貸し出しや譲渡、質入れ、分解・改造、お届け先以外への転送はご遠慮ください。

大切なデータは、こまめに保存を

写真や書類は、USBメモリやクラウドにも保存しておくと安心です。

気に入ったら、そのままお使いいただけます

返却のしかた

ご利用ありがとうございました。
はじめにマイページで解約を申請して、そのあと送ってください。
送料はかかりません。

返却の4ステップ

1. マイページで解約を申請するマイページから、解約の申請をしてください。申請から1週間以内に当店へ届くよう、返送をお願いします。
2. データを削除する手順はデータの削除方法をご覧ください。
3. 付属品とあわせて箱に戻す本体・電源アダプタ／ケーブル・マウスを、届いたときのヤマト運輸の箱に入れてください。足りないときは、電源アダプタ3,000円・マウス1,000円をご請求します。
4. 返送する下のAかB、お好きな方法でどうぞ。

返送のしかた（どちらかを選べます）

着払い伝票をなくしてしまった場合は、方法Bの集荷をお使いください。

返却のあとの流れ

確認が終わりしだい、メールでお知らせします。
解約が完了すると、マイページの表示も「解約手続き完了」に変わります。

解約とお支払い

データの削除方法

Windowsの「このPCをリセット」で消します。
30分〜1時間ほどかかります。
必要なデータは先にUSBメモリなどへ保存し、電源アダプタをつないだまま行ってください。
「削除しています」の間は電源を切らないでください。

1. 「設定」を開くスタート → 歯車のマークを押します。
2. 「回復」を選ぶ「システム」→「回復」を押します。
3. 「PCをリセットする」を押す「このPCをリセット」の右にあるボタンを押します。
4. 「すべて削除する」を選ぶ必ずこちらを選んでください。
5. 案内にそって進む「ローカル再インストール」→「次へ」→ 最後に「リセット」を押します。
6. 完了したら箱へ言語を選ぶ画面が出たら完了です。電源を切ってください。

※画面はイメージです（当店で作成）。
実際の表示はWindowsのバージョンによって少し異なります。
くわしい手順は Microsoft サポート「Windows の回復オプション」（参考元）をご覧ください。

よくあるご質問

レンタル期間はいつから？

パソコンをお届けした日からです。

期間が過ぎても使いたい

そのままお使いいただけます（同じ月額で続きます）。

返却の前に必要なことは？

マイページで解約を申請してから、送ってください。

台数を増やしたい（法人・個人事業主）

ご利用の状況に合わせてご案内します。
お問い合わせフォームからどうぞ。