中古パソコン 6ヶ月保証

and pc の中古パソコンは、ご購入後6ヶ月間、自然故障を対象とした無償保証を全品にお付けしています。万が一の際も、修理・交換・返金でしっかりサポートいたします。

本保証は、株式会社ifreees（以下「当社」といいます）が「and pc」ブランドとして販売した中古パソコン（以下「対象商品」といいます）に適用されます。保証期間中に対象商品に自然故障が発生した場合、当社が本規定に基づき無償で対応いたします。

保証期間は、ご注文日（ご購入いただいた販売サイトの注文履歴に記載の注文日）から6ヶ月間とします。

販売サイトごとのキャンペーンや特典等により保証期間が延長される場合は、当該販売ページまたは特典案内に記載の内容に従います。延長後の保証内容・条件は本規定と同一です。

取扱説明書、本体の注意書きその他の使用上の注意に従った正常な使用状態において発生した自然故障を対象とします。自然故障の例は次のとおりです。

・電源が入らない
・画面が映らない、表示不良
・キーボードの不良
・USBポートの不良
・SSD・HDD（ストレージ）の故障
・冷却ファンの不具合

保証対象かご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。

当社の診断により自然故障と認められた場合、次のいずれかにて対応いたします（いずれによるかは当社の判断によります）。

（1）修理が可能な場合：修理対応
（2）修理が困難で、同等品のご用意がある場合：同等品（当社にて動作確認を行った整備済み品を含みます）との交換対応
（3）修理が困難で、同等品のご用意もない場合：ご購入代金の全額返金対応

修理・交換後の保証期間は、元の保証期間の残存期間とします。返金は、ご購入いただいた販売サイトの返金処理（決済手段に応じた方法）にて行います。

なお、故障品の当社到着・診断前の先出し交換、および修理・交換期間中の代替機のご提供には対応いたしかねます。

次の各号に該当する場合は、保証の対象外となります。

（1）落下、衝撃、水濡れ、落雷、過電圧、火災、地震その他の外的要因による故障・損傷
（2）お客様による分解、改造、修理が行われた場合
（3）バッテリー、ACアダプタその他の消耗品・付属品
（4）外観上の傷・汚れ、使用に伴う摩耗等、機能に影響しない事項
（5）ソフトウェアの不具合、ウイルス感染、お客様の設定・操作に起因する事象
（6）ご注文番号等により当社からのご購入が確認できない場合
（7）日本国外で使用された場合
（8）中古品として転売された場合（本保証は最初の購入者様に限り有効です）

保証のお申し込みは、次の流れで承ります。

（1）本ページ記載のメール窓口、またはご購入いただいた販売サイトの購入履歴からお問い合わせください（お電話での対応は承っておりません）
（2）まずは文面にて症状を確認させていただきます
（3）元払いにて、当社へ対象商品をご返送ください
（4）当社到着後に点検し、診断結果と対応内容（修理・交換・返金）をご連絡いたします

【大切なお願い】診断・修理の過程で初期化が必要になる場合があり、データの保全はお約束できません。ご返送前に必ずお客様ご自身でデータのバックアップをお取りください。

保証対応にあたり対象商品を当社へお送りいただく際の送料はお客様のご負担とし、当社からの返送および交換品の発送にかかる送料は当社の負担とします。

対象商品の故障および保証対応に起因するデータの消失、通信の中断、逸失利益その他の間接損害について、当社は責任を負いかねます。

本保証は日本国内においてのみ有効です。保証書の発行は行っておらず、保証の申請はご注文番号にて確認いたしますので、ご購入履歴をご確認のうえお問い合わせください。本規定は予告なく改定されることがあり、改定後の規定は本ページに掲載した時点から適用されます。

保証のお申し込み・お問い合わせ

support@andpc.jp

メールに「ご注文番号」「商品型番」「故障の症状」をご記載のうえお送りください。当社にて診断のうえ、対応をご案内いたします。ご購入いただいた販売サイトの購入履歴からのお問い合わせも承ります。

発行元：株式会社ifreees（and pc）

〒819-1107 福岡県糸島市波多江駅北三丁目1番23号 エリーナプラザガレージオフィス波多江駅前A号